Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στο site-ike.gr. Ο ιστότοπος https://site-ike.gr/ (εφεξής «Ιστότοπος») παρέχεται από την εταιρεία:

ΚΟΝΕΤ – Ιωάννης Κοτανίδης
Στεφάνου Βελδεμίρη 5, Συκιές
56625 Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Αριθμός ΓΕΜΗ: 134646304000
ΑΦΜ: 153133759
Τηλέφωνο: +30 2310 501800 , +30 2310 537638
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: support@konet.gr
Ιστοσελίδα: konet.gr

Εφεξής θα καλείται ως «Εταιρεία». Η χρήση του Ιστότοπου συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω Όρων Χρήσης. Αν δεν αποδέχεστε τους όρους αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο.

2. Γενικοί Όροι Χρήσης

Ο Ιστότοπος παρέχει υπηρεσίες δημιουργίας ιστοσελίδων χαμηλού κόστους για συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Οι όροι αυτοί ισχύουν για κάθε πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει οποιοδήποτε μέρος των υπηρεσιών της χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

3. Περιορισμοί και Απαγορευμένες Ενέργειες

3.1 Υπευθυνότητα Χρήστη

• Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον ιστότοπο και συμφωνούν να τηρούν τις πολιτικές της Εταιρείας καθώς και τους εθνικούς και διεθνείς νόμους που διέπουν τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών.
• Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας για δραστηριότητες που περιλαμβάνουν αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), hacking, παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλες παράνομες και καταχρηστικές ενέργειες.

3.2 Ενέργειες Κατά Παράβαση των Όρων

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης ή σοβαρής παραβίασης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οριστικά τον λογαριασμό του χρήστη και να προβεί σε νομικές ενέργειες για τυχόν ζημίες που έχουν προκληθεί.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει υπηρεσίες χωρίς προειδοποίηση εάν διαπιστωθεί παραβίαση των όρων ή χρήση του λογαριασμού για παράνομες δραστηριότητες.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, ή μετάδοση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.

5. Περιορισμός Ευθύνης

Το site-ike.gr παρέχει τις υπηρεσίες του «ως έχουν» χωρίς καμία εγγύηση. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που μπορεί να προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου ή των υπηρεσιών του.

Οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη προκύψει από τη χρήση των υπηρεσιών βαραίνει αποκλειστικά τον χρήστη, και η εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει οποιαδήποτε αποζημίωση.

6. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της. Παρόλα αυτά, μπορεί να υπάρξουν διακοπές λόγω συντήρησης ή απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά λόγω διακοπής της υπηρεσίας.

7. Τρόποι Πληρωμής

Υποστηρίζουμε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής για την εξυπηρέτηση των πελατών μας, ο καθένας με ειδικούς όρους και περιορισμούς.

7.1 Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

• Κάρτες: Υποστηρίζονται κάρτες Visa, Mastercard και άλλες αποδεκτές κάρτες.
• Νομιμότητα: Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα χρήσης της κάρτας για τη συγκεκριμένη αγορά.
• Επεξεργασία: Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων (π.χ.), με συμμόρφωση στο PCI DSS.
• Ασφάλεια: Η επεξεργασία γίνεται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων (256-bit SSL) και υποστηρίζεται η υπηρεσία 3D Secure για πρόσθετη ασφάλεια. Τα στοιχεία των καρτών δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

7.2 PayPal

• Οι πληρωμές μέσω PayPal επιτρέπουν ασφαλείς συναλλαγές και προστασία για τον πελάτη μέσω του συστήματος της PayPal.
• Ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις από την πλατφόρμα PayPal, τις οποίες ο πελάτης αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου.

7.3 Τραπεζική Κατάθεση

• Αριθμοί Λογαριασμών: Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που παρέχονται από την εταιρεία.
• Έξοδα Συναλλαγής: Οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν κατά τη μεταφορά καλύπτονται από τον πελάτη.
• Αποστολή Απόδειξης: Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει αποδεικτικό της κατάθεσης μέσω email για την ταυτοποίηση της πληρωμής.

8. Τιμολογιακή Πολιτική

8.1 Γενικοί Όροι Τιμολόγησης

• Νόμισμα: Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
• Προκαταβολή: Η πληρωμή για προϊόντα και υπηρεσίες γίνεται προκαταβολικά.
• Μεταβολή Τιμών: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εκάστοτε τιμή κατά την παραγγελία ισχύει για τον πελάτη.

8.2 Domain Names

• Αλλαγές Τιμής: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για απρόβλεπτες αλλαγές στην τιμή που καθορίζεται από το μητρώο.

8.3 Προσφορές και Εκπτώσεις

• Εκπτωτικά Κουπόνια: Ισχύουν μόνο για την αρχική αγορά ή για την περίοδο προσφοράς και δεν επηρεάζουν τις τιμές ανανέωσης.
• Προωθητικές Ενέργειες: Η εταιρεία δύναται να προσφέρει πακέτα και εκπτώσεις μέσω της ιστοσελίδας και των κοινωνικών δικτύων, οι οποίες όμως ενδέχεται να υπόκεινται σε ειδικούς όρους.

9. Ασφάλεια Πληρωμών

9.1 Ταυτοποίηση και Ασφάλεια Δεδομένων

• Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης από τον πελάτη (π.χ., ταυτότητα, διαβατήριο).
• Tokenization: Στις συναλλαγές με κάρτα, δημιουργείται και αποθηκεύεται κωδικός (token) στο σύστημα πληρωμής, που αναγνωρίζει την κάρτα χωρίς να αποθηκεύονται ευαίσθητα στοιχεία.
• Συμμόρφωση με PCI DSS: Οι πάροχοι πληρωμών είναι πλήρως συμμορφωμένοι με το PCI DSS, και η επεξεργασία των συναλλαγών γίνεται μέσω ασφαλών δικτύων.

9.2 Καταπολέμηση Απάτης

• Ο πελάτης αποδέχεται ότι δεν θα πραγματοποιεί ψευδείς ή εικονικές συναλλαγές.
• Σε περίπτωση υπόνοιας απάτης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην παρέχει την υπηρεσία ή να επιστρέψει το ποσό στον πελάτη.

10. Συνδρομητικό Μοντέλο και Ανανέωση Υπηρεσιών

10.1 Αυτόματη Ανανέωση Συνδρομής

• Αυτόματη Χρέωση: Οι υπηρεσίες ανανεώνονται αυτόματα με την ίδια μέθοδο πληρωμής που είχε επιλεγεί κατά την αρχική αγορά.
• Ειδοποίηση: Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email τριάντα (30) και οκτώ (8) ημέρες πριν από οποιαδήποτε προσπάθεια χρέωσης.
• Διαχείριση Συνδρομών: Ο πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει ή να ενεργοποιήσει τη συνδρομή μέσω email προς την Εταιρεία.

10.2 Αποτυχία Χρέωσης

• Αποτυχημένες Πληρωμές: Εάν η χρέωση αποτύχει, θα σταλούν ειδοποιήσεις στον πελάτη για να προβεί στις απαιτούμενες ενέργειες.
• Προσπάθειες Χρέωσης: Ακολουθούν έως τρεις (3) επιπλέον προσπάθειες. Εάν αποτύχουν, η υπηρεσία θα λήξει.

11. Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

11.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

• Σύμφωνα με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891 (ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς της υπηρεσίας, χωρίς την παροχή οποιασδήποτε δικαιολογίας.
• Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς χρεώσεις, εκτός από τυχόν τραπεζικές προμήθειες και έξοδα που σχετίζονται με τη συναλλαγή.

11.2 Διαδικασία Υπαναχώρησης

• Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει γραπτώς την εταιρία, αποστέλλοντας σχετική δήλωση υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Το email υπαναχώρησης πρέπει να περιέχει τα πλήρη στοιχεία του πελάτη και των υπηρεσιών που επιθυμεί να ακυρώσει.

11.3 Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση

• Οι ακόλουθες υπηρεσίες εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
  • Κατοχύρωση και ανανέωση Domain Names (όλων των καταλήξεων).
  • Αγορά SSL πιστοποιητικών.
  • Υπηρεσίες που αφορούν διακομιστές, όπως VPS και Dedicated Servers.
  • Εξατομικευμένες υπηρεσίες, όπως ανάπτυξη ή υποστήριξη ιστοσελίδων, όπου υπάρχει συμφωνία προσαρμογής.

11.4 Συνέπειες Υπαναχώρησης

• Εάν πληρούνται οι όροι υπαναχώρησης, η εταιρία επιστρέφει το πλήρες ποσό της συνδρομής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος, χωρίς τα τυχόν τραπεζικά έξοδα που υπήρξαν κατά την πληρωμή του πελάτη.
• Η επιστροφή πραγματοποιείται στον ίδιο τρόπο πληρωμής με την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

11.5 Νέοι Λογαριασμοί Μόνο

• Μόνο οι νέοι λογαριασμοί δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Εάν ένας πελάτης ακυρώσει έναν λογαριασμό και δημιουργήσει νέο ή ανανεώση την υπηρεσία του, το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει.

12. Διακοπή και Αναστολή Υπηρεσιών λόγω Μη Πληρωμής

12.1 Υπενθυμίσεις Πληρωμής

• Η Εταιρεία θα αποστέλλει υπενθυμίσεις πληρωμής στον χρήστη τουλάχιστον τριάντα (30) και οκτώ (8) ημέρες πριν τη λήξη της υπηρεσίας, παρέχοντας αρκετό χρόνο για την εξόφληση των συνδρομών. Παράλληλα αποστέλλει ειδοποιήσεις λήξης της υπηρεσίας μία (1), πέντε (5) και δέκα (10) ημέρες από την λήξη.

12.2 Προθεσμία Εξόφλησης και Αυτόματη Ανανέωση

• Εάν η πληρωμή δεν γίνει εγκαίρως, η υπηρεσία θα τεθεί αυτόματα σε αναστολή. Μετά από 15 ημέρες μη πληρωμής, η υπηρεσία μπορεί να διακοπεί οριστικά και όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτήν να διαγραφούν χωρίς ειδοποίηση ή δικαίωμα ανάκτησης.

12.3 Χρεώσεις Αποκατάστασης

• Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί την αποκατάσταση υπηρεσίας μετά από διακοπή λόγω μη πληρωμής, ενδέχεται να επιβαρυνθεί με πρόσθετες χρεώσεις για την επαναφορά δεδομένων, εφόσον αυτή είναι εφικτή.

13. Καταγγελία Σύμβασης και Διακοπή Υπηρεσιών

13.1 Διακοπή από την Εταιρεία

• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αζημίως τη σύμβαση σε περιπτώσεις παράνομης ή κακόβουλης χρήσης των υπηρεσιών.

13.2 Διακοπή από τον Πελάτη

• Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει διακοπή της υπηρεσίας, ωστόσο, δε δικαιούται επιστροφή του καταβληθέντος ποσού για τον υπολειπόμενο χρόνο της σύμβασης.

13.3 Αίτημα Διακοπής και Διαγραφή Δεδομένων

• Σε περίπτωση μη πληρωμής, οι υπηρεσίες διακόπτονται και τα δεδομένα διαγράφονται χωρίς υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας.

14. Σύνδεσμοι σε Ιστότοπους Τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ή εγκρίνει το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους.

15. Πολιτική Απορρήτου και Χρήση Cookies

Η Εταιρεία σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του Ιστότοπου και ακολουθεί τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Συνεχίζοντας τη χρήση του Ιστότοπου, αποδέχεστε την πολιτική μας για τα cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου καθώς και στο γραφικό στοιχείο διαχείρισης των Cookies που εμφανίζεται σε κάθε σελίδα.

16. Αλλαγές στις Υπηρεσίες και Διαθεσιμότητα

16.1 Τροποποίηση Υπηρεσιών

• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναβαθμίσει ή να διακόψει υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή, ανάλογα με τις ανάγκες και τις τεχνικές αναβαθμίσεις, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

16.2 Διαθεσιμότητα και Προγραμματισμένη Συντήρηση

• Η Εταιρεία θα καταβάλλει προσπάθειες να ενημερώνει τους πελάτες σχετικά με προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης που μπορεί να επηρεάσουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες. Παρόλα αυτά, δεν φέρει ευθύνη για διακοπές που προκαλούνται από έκτακτες περιστάσεις ή ανωτέρα βία.

16.3 Αποθήκευση Δεδομένων και Αντίγραφα Ασφαλείας

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων τους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλειες δεδομένων λόγω διακοπής υπηρεσιών ή μη διαθέσιμων αντιγράφων ασφαλείας σε περιπτώσεις λήξης ή ακύρωσης υπηρεσίας.

17. Διαχείριση Domain και Hosting

Οι υπηρεσίες κατοχύρωσης, ανανέωσης και μεταφοράς domain και φιλοξενίας παρέχονται μέσω της ΚΟΝΕΤ (konet.gr). Οι Όροι Χρήσης και η Πολιτική Απορρήτου της ΚΟΝΕΤ ισχύουν για όλες τις συναλλαγές και τη διαχείριση των υπηρεσιών αυτών. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης της ΚΟΝΕΤ εδώ.

18. Χρήση λογισμικών ανάλυσης δεδομένων

Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την παροχή σχετικών διαφημίσεων, χρησιμοποιούμε τα εργαλεία Google Analytics, Google Ads και Hotjar στον Ιστότοπο.

• Google Analytics: Το Google Analytics συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου από τους επισκέπτες, όπως τις σελίδες που επισκέπτονται, τη διάρκεια της επίσκεψης, τη γεωγραφική τοποθεσία τους και τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιούν. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες και μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις των χρηστών, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία χρήσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Analytics, μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική απορρήτου της Google.
• Google Ads: Χρησιμοποιούμε το Google Ads για να προβάλλουμε διαφημίσεις του Ιστότοπου σε άλλους ιστότοπους και να προσελκύουμε νέους χρήστες. Το Google Ads επιτρέπει την προσωποποίηση των διαφημίσεων που βλέπουν οι χρήστες, χρησιμοποιώντας πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση τους στον Ιστότοπό μας. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι οι διαφημίσεις που προβάλλονται είναι πιο σχετικές και ενδιαφέρουσες για τους χρήστες. Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν και να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις προσωποποίησης διαφημίσεων μέσω της σελίδας Ρυθμίσεις Διαφημίσεων της Google.
• Hotjar: Το Hotjar μας βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των επισκεπτών στον Ιστότοπο, καταγράφοντας αλληλεπιδράσεις όπως κλικ, κινήσεις του ποντικιού και κύλιση στη σελίδα. Αυτά τα δεδομένα μας παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του Ιστότοπου. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το Hotjar είναι ανώνυμες και αφορούν μόνο την εμπειρία χρήσης στον Ιστότοπο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του Hotjar, μπορείτε να επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου του Hotjar.

Διαχείριση Συναίνεσης: Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις τους για την καταγραφή δεδομένων από τα παραπάνω εργαλεία μέσω του γραφικού στοιχείου διαχείρισης cookies στον Ιστότοπο. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων και τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

19. Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο και η συνέχιση της χρήσης του υποδηλώνει την αποδοχή των τροποποιήσεων.

20. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση του Ιστότοπου υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων, με αρμόδια τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.