Πολιτική Απορρήτου

3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του site-ike.gr, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας, καθώς και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται αφορούν:

3.1 Δεδομένα που συλλέγουμε

1. Δεδομένα ταυτοποίησης:
   • Όνομα, επώνυμο.
   • Διεύθυνση email.
   • Αριθμός τηλεφώνου.
   • Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ (όταν απαιτείται για τη συνεργασία μας).
2. Δεδομένα επικοινωνίας:
   • Διευθύνσεις κατοικίας ή εργασίας.
   • Δεδομένα που εισάγονται στις φόρμες επικοινωνίας και παραγγελιών.
3. Τεχνικά δεδομένα:
   • Διεύθυνση IP, cookies, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες συσκευής.
4. Δεδομένα πληρωμών:
   • Στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
   • Λεπτομέρειες τραπεζικών λογαριασμών (όταν απαιτείται).
5. Δεδομένα χρήσης:
   • Πληροφορίες περιήγησης, προτιμήσεις, ενέργειες στον ιστότοπο.
6. Δεδομένα ανηλίκων:
   • Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα ανηλίκων καθώς οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται και δεν παρέχονται σε ανήλικους.

3.2 Μέθοδοι συλλογής

Τα δεδομένα σας συλλέγονται με τους εξής τρόπους:

• Φόρμες επικοινωνίας: Όταν συμπληρώνετε φόρμες στον ιστότοπό μας.
• Διαδικασία παραγγελίας: Κατά την αγορά υπηρεσιών ή προϊόντων.
• Cookies και εργαλεία ανάλυσης: Μέσω τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
• Αυτόματη συλλογή: Τεχνικές πληροφορίες που παρέχονται κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο.
• Μέσω Email: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω Email.

3.3 Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται για τους παρακάτω σκοπούς:

1. Παροχή υπηρεσιών και εκπλήρωση συμβάσεων.
2. Επικοινωνία για την εξυπηρέτησή σας.
3. Έκδοση παραστατικών και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.
4. Ενημέρωση για νέες υπηρεσίες και προσφορές.
5. Βελτίωση της ασφάλειας και της λειτουργίας του ιστότοπού μας.
6. Ανίχνευση και αποτροπή δόλιας δραστηριότητας.

3.4 Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται στις παρακάτω νομικές βάσεις:

1. Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει την άδεια σας (άρθρο 6, παρ. 1α του GDPR).
2. Σύμβαση: Όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6, παρ. 1β του GDPR).
3. Νόμιμη υποχρέωση: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία (άρθρο 6, παρ. 1γ του GDPR).
4. Έννομο συμφέρον: Όταν εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας μας (άρθρο 6, παρ. 1στ του GDPR).

3.5 Χρονικό διάστημα αποθήκευσης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται:

• Όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.
• Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
• Για την προστασία των εννόμων συμφερόντων της εταιρείας.

Μετά το πέρας της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

3.6 Τρίτοι αποδέκτες δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους αποδέκτες, όπως:

1. Συνεργάτες που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας:
   Περιλαμβάνονται πάροχοι φιλοξενίας, συστήματα διαχείρισης πελατών, πάροχοι πληρωμών, εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και υπηρεσίες marketing.
2. Δημόσιες αρχές:
   Εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή μετά από σχετικό αίτημα δικαστικών ή άλλων αρμόδιων αρχών.
3. Εταιρείες εκτός ΕΕ:
   Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να συνεργάζονται με εταιρείες ή να χρησιμοποιούν εργαλεία που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στις περιπτώσεις αυτές, διασφαλίζουμε ότι:
   • Οι εν λόγω εταιρείες δεσμεύονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) ή διαθέτουν ανάλογες πιστοποιήσεις συμμόρφωσης.
   • Υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses), για τη μεταφορά και προστασία των δεδομένων σας.
4. Άλλοι συνεργαζόμενοι οργανισμοί:
   Περιλαμβάνονται εταιρείες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη ή εξειδικευμένες υπηρεσίες, με τις οποίες έχουμε συνάψει συμφωνίες για την προστασία των δεδομένων σας.

Σε κάθε περίπτωση, κοινοποιούμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της εκάστοτε υπηρεσίας και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας.